Telcel fue multada por el IFT con más de 1,700 millones de pesos por excluir a competidores con apoyo de Oxxo y IMMEX entre 2021 y 2024.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) ha impuesto una de las sanciones económicas más severas en el sector al multar a Telcel, propiedad del empresario Carlos Slim, con más de mil 782 millones de pesos. El castigo se deriva de una resolución que acredita prácticas monopólicas absolutas ejecutadas entre enero de 2021 y enero de 2024, en complicidad con Oxxo e Impulsora de Mercados de México (IMMEX), lo que afectó significativamente a la competencia en el mercado de telefonía móvil a nivel nacional.
Según el dictamen del IFT, Telcel ofreció incentivos económicos, beneficios y acceso a un canal de distribución exclusivo a cambio de que estas empresas no comercializaran tarjetas SIM de compañías competidoras. Esta estrategia comercial, considerada anticompetitiva, permitió a Telcel posicionarse como la única opción visible para millones de consumidores en tiendas Oxxo, cerrando la puerta a alternativas más económicas o innovadoras.
El IFT detalló que esta exclusión sistemática limitó el acceso de los usuarios a otras ofertas de telefonía móvil, afectando el Mercado Relevante y el Mercado Relacionado. En consecuencia, IMMEX y Cadena Comercial Oxxo también fueron sancionadas con multas de 19.5 millones de pesos cada una por facilitar esta práctica.
La investigación que sustenta la sanción inició en agosto de 2021 y concluyó en mayo de 2024, momento en el que la Autoridad Investigadora del IFT emitió el Dictamen de Probable Responsabilidad, al acreditar todos los elementos legales y económicos que conforman una práctica monopólica absoluta.
En respuesta a la resolución, Telcel rechazó las acusaciones y calificó la sanción como “arbitraria y desproporcionada”. En un comunicado oficial, la empresa argumentó que el procedimiento estuvo basado en declaraciones sin sustento de un competidor y acusó a la Autoridad Investigadora del IFT de parcialidad y falta de pruebas contundentes. Telcel también advirtió que recurrirá a instancias legales para impugnar la resolución.
La multa marca un momento crítico para Telcel, especialmente en un entorno donde las autoridades buscan fortalecer la competencia y la transparencia en los servicios de telecomunicaciones. Además, la medida se inscribe en un contexto de creciente presión regulatoria sobre actores dominantes en sectores clave de la economía mexicana.
