Spotify sufrió una caída global que afectó su app y sitio web por casi 3 horas; ya fue restablecido el servicio, sin confirmarse aún la causa del fallo.
Durante la mañana de este lunes, la popular plataforma de música en streaming Spotify presentó fallas generalizadas que afectaron tanto a su aplicación como a su sitio web. Usuarios de distintos países reportaron problemas como la imposibilidad de cargar la página, errores de conexión con el servidor, así como canciones que no se reproducían o se detenían inesperadamente.
El sitio especializado Downdetector confirmó que las fallas comenzaron alrededor de las 7:00 horas y se extendieron por un lapso cercano a las tres horas. Los reportes se acumularon rápidamente, reflejando el impacto global de la caída del servicio, que dejó a millones de usuarios sin acceso a sus bibliotecas musicales y listas de reproducción.
Ante la oleada de comentarios y especulaciones, la cuenta oficial de Spotify Status en la red social X (antes Twitter) informó que ya estaban al tanto del problema y que se encontraban investigando las causas. A medida que surgieron rumores sobre un posible hackeo, la empresa salió al paso y desmintió categóricamente que la interrupción fuera producto de algún ataque cibernético.
Aunque hasta el momento Spotify no ha detallado las razones técnicas detrás de la interrupción, la compañía confirmó que el servicio fue restablecido de forma adecuada y agradeció a los usuarios por su paciencia durante el incidente. A pesar de que el problema fue resuelto, muchos usuarios siguen esperando una explicación más clara por parte de la empresa.
Esta caída global se suma a una serie de interrupciones que otras plataformas tecnológicas han registrado en los últimos meses, lo que reaviva el debate sobre la resiliencia de los servicios digitales ante fallos técnicos masivos.
