La plataforma X, antes Twitter, presentó fallas a nivel mundial debido a un incendio en un centro de datos, afectando a miles de usuarios, principalmente en EE.UU. y Reino Unido.
La plataforma de redes sociales X, anteriormente conocida como Twitter, experimentó una interrupción significativa que dejó a miles de usuarios en todo el mundo sin acceso durante varias horas este fin de semana. Según reportes del sitio de monitoreo DownDetector, los primeros fallos comenzaron a registrarse el jueves y se intensificaron el sábado por la mañana, afectando a usuarios principalmente en Estados Unidos, Reino Unido y América Latina.
A las 8:26 a.m., hora de Miami, más de 25.000 usuarios estadounidenses habían reportado problemas para acceder tanto a la aplicación móvil como al sitio web de X, además de dificultades relacionadas con la conexión al servidor. En el Reino Unido, más de 11.000 personas también informaron interrupciones, al igual que cientos en otros países. Aunque los datos recopilados por DownDetector dependen de los informes de los usuarios y podrían no representar el alcance total del problema, la magnitud fue suficiente para generar inquietud a nivel global.
La causa principal fue atribuida a una interrupción en el servicio en uno de los centros de datos utilizados por X, según una publicación del equipo de ingeniería de la plataforma emitida el viernes por la noche. Reportes posteriores de la revista Wired señalaron que el jueves por la mañana se había producido un incendio en un centro de datos alquilado por la compañía en Hillsboro, Oregón. Este incidente generó problemas técnicos que se extendieron desde el jueves hasta el sábado.
Aunque X informó que la interrupción había sido “resuelta”, la plataforma para desarrolladores advirtió que algunos servicios, como los inicios de sesión, aún presentaban rendimiento reducido y que el incidente seguía en curso. En medio del caos, el propio Elon Musk, propietario de X desde 2022, se pronunció en la red social, destacando los desafíos operativos que enfrenta la empresa.
Musk señaló que se estaban tomando medidas urgentes, reconociendo que los sistemas de conmutación por error que debieron haber evitado la interrupción no funcionaron como se esperaba. También mencionó que él y su equipo estaban trabajando incansablemente para restablecer completamente la plataforma y mejorar su estabilidad operativa.
En su publicación, Musk comentó que permanece centrado en sus múltiples empresas, incluyendo X, la startup de inteligencia artificial xAI, y Tesla, además de preparar el lanzamiento próximo del cohete Starship. En marzo, X ya había sido blanco de un ciberataque masivo que provocó otra interrupción significativa, lo que suma preocupaciones sobre la confiabilidad de la plataforma.
Con un promedio de 250 millones de usuarios activos diarios, según datos proporcionados por X en 2024, cualquier interrupción de esta magnitud tiene un impacto considerable. A fines de marzo, Musk anunció la venta de X a su startup de inteligencia artificial xAI, en una maniobra que ha generado interrogantes sobre el futuro de la red social bajo esta nueva estructura corporativa.
Hasta el momento, la empresa no ha respondido públicamente a las solicitudes de comentarios por parte de CNN ni ha ofrecido un informe detallado sobre cómo se evitarán futuras interrupciones similares.
