Una investigación del New York Times revela que Uber reportó solo alrededor de 12,500 incidentes de agresión sexual, pese a recibir más de 400,000 denuncias de este tipo en esos años.
Una investigación publicada por The New York Times encontró que Uber registró 400,181 denuncias de agresión sexual o mala conducta entre 2017 y 2022, lo que equivale a un incidente cada ochos minutos. Sin embargo, la empresa sólo reportó públicamente un total de 12,522 casos, una discrepancia que plantea serias dudas sobre la transparencia de la plataforma y su responsabilidad en la seguridad de los usuarios.
Estas cifras surgieron en el marco del litigio consolidado en el distrito norte de California —el caso In re Uber Technologies Inc Passenger Sexual Assault Litigation (MDL No. 3084)— que agrupa miles de demandas por agresiones de conductores y sigue en curso.
En julio, Uber denunció que algunos demandantes presentaron recibos de viaje falsificados o manipulados para sustentar sus denuncias, lo que generó exigencias judiciales para aclarar o corroborar sus reclamaciones. Además, un juez federal desestimó algunas demandas por publicidad engañosa, pero aceptó avanzar en otras referidas a fallas en la aplicación, como la falta de una función para emparejar a pasajeras con conductores del mismo género.
Este caso continúa siendo monitoreado y podría sentar precedentes en cuanto a la obligación de plataformas digitales de garantizar la seguridad de sus usuarios.
