Un usuario denunció a PlayStation ante Profeco por no mostrar precios en pesos ni incluir impuestos en su tienda digital, situación que considera engañosa y distinta a la de sus competidores.
La compañía PlayStation fue denunciada ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por presuntas prácticas engañosas en la exhibición de precios en su tienda digital para México.
La queja fue presentada por un usuario identificado como “magestick1” en el foro Reddit, dentro del subreddit VideojuegosMX, quien afirmó haber interpuesto una denuncia formal contra Sony por no mostrar sus precios en moneda nacional ni especificar que los artículos no incluyen impuestos.
Según el denunciante, esta práctica perjudica a los consumidores y contrasta con lo que hacen competidores como Xbox y Nintendo, cuyas tiendas digitales muestran precios en pesos mexicanos y con impuestos incluidos.
“La manera en que la tienda digital de Sony/PlayStation opera en el país afecta los derechos de los consumidores al no exhibir sus precios en moneda nacional y no especificar que los artículos exhibidos en su tienda no incluyen impuestos”, expuso el usuario.
Además, solicitó a Profeco un pronunciamiento oficial, recordando que el propio organismo ha publicado artículos donde señala prácticas similares como violatorias de derechos del consumidor.
Hasta el momento, ni Sony ni Profeco han emitido una postura oficial sobre la denuncia.
