Tras el anuncio del retiro de Movistar de México, usuarios se preguntan qué hacer con sus líneas; aquí te explicamos las opciones y precauciones antes de la salida oficial.
El anuncio del retiro de Movistar de México ha generado incertidumbre entre millones de usuarios. La compañía, propiedad de Telefónica, confirmó que planea despedirse definitivamente del país, así como de otros mercados en Latinoamérica, entre ellos Chile y Colombia.
Aunque no se ha anunciado una fecha oficial para su salida del mercado mexicano, el movimiento forma parte de una restructuración global de la firma española, que busca concentrar operaciones en regiones con mayor rentabilidad.
Por ahora, Movistar México sigue operando con normalidad, pero es posible que en los próximos meses se concrete un acuerdo de traspaso con otra compañía, como Virgin Mobile, que ya ha colaborado con Telefónica en otros países para absorber parte de su base de clientes.
Sin embargo, aún no hay confirmación oficial sobre cómo se realizará el proceso, ni sobre los plazos que tendrán los usuarios para conservar sus líneas.
Recomendaciones para los usuarios
Mientras se define el futuro de Movistar en México, la Comisión Federal de Telecomunicaciones (IFT) garantiza que los clientes pueden conservar sus números telefónicos si deciden cambiar de compañía.
Estas son algunas recomendaciones clave:
- Evita contratar nuevos planes o servicios hasta que exista claridad sobre la salida de Movistar.
- Si tienes un plan activo, puedes cancelarlo sin penalización si la empresa modifica las condiciones del servicio.
- Solicita la portabilidad de tu número a otra compañía si deseas conservarlo (Telcel, AT&T, Virgin, etc.).
- Si no te interesa conservar tu número, podrás dar de baja tu línea sin costo adicional.
- Espera la comunicación oficial de Telefónica o del IFT antes de tomar decisiones definitivas.
Expertos del sector estiman que Telefónica buscará un traspaso ordenado de su infraestructura y cartera de clientes, evitando afectaciones al servicio durante el proceso.
Aunque México ha sido un mercado competitivo, Movistar enfrentó dificultades frente a Telcel y AT&T, con una participación cercana al 20% del mercado móvil.
El retiro de la marca marcaría el fin de más de 20 años de presencia en el país, tras haber sido una de las primeras en introducir servicios de telefonía móvil prepago.
