El Gobierno Municipal informó que personal del Órgano Interno de Control se capacita en mecanismos alternativos para agilizar la atención de denuncias ciudadanas.
El Gobierno Municipal dio a conocer que personal del Órgano Interno de Control participa en una capacitación en Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias, con el propósito de mejorar la atención a denuncias e inquietudes ciudadanas.
Según la autoridad, esta preparación permitirá ofrecer respuestas más ágiles y efectivas, privilegiando el diálogo y la mediación como herramientas centrales para alcanzar acuerdos entre las partes involucradas. Con ello, se busca evitar en muchos casos procedimientos prolongados o complejos.
A través de estos mecanismos, la ciudadanía podrá acceder a soluciones sin necesidad de recurrir directamente a instancias judiciales, lo que implica ahorro de tiempo, reducción de costos y menor desgaste para quienes participan en el proceso.
El fortalecimiento de habilidades como la escucha activa, la mediación y la construcción de consensos también pretende reforzar la confianza ciudadana, al consolidar una administración más cercana, transparente y sensible a las necesidades de la población.
Con estas acciones, el Gobierno Municipal reiteró su compromiso de mejorar de manera continua sus procesos internos y promover una cultura institucional basada en el respeto, la responsabilidad y la búsqueda de soluciones que beneficien a la comunidad chihuahuense.
