El Departamento de Atención Ciudadana de la DSPM actúa como enlace entre vecinos y la Policía Municipal para canalizar solicitudes de vigilancia y patrullajes especiales en viviendas, escuelas, parques y comercios de Chihuahua.
El Departamento de Atención Ciudadana de la Dirección de Seguridad Pública Municipal de Chihuahua opera como un canal directo entre la población y la Policía Municipal, permitiendo a los vecinos solicitar vigilancia especial y patrullajes reforzados en distintos puntos de la ciudad donde se detecten situaciones de riesgo o incidencia delictiva.
A través de este mecanismo, los ciudadanos pueden reportar problemáticas de seguridad y pedir presencia policial en viviendas, escuelas, parques, comercios y calles específicas. Las solicitudes son canalizadas a los distintos distritos policiales para coordinar acciones y diseñar estrategias de vigilancia preventiva que se ajusten a las necesidades de cada sector.
El esquema busca fortalecer el vínculo entre las autoridades y la comunidad, apostando por una atención más cercana y personalizada que permita anticiparse a los incidentes antes de que ocurran, en lugar de limitarse a la reacción ante emergencias ya consumadas.
Los ciudadanos interesados en hacer uso de este servicio pueden hacerlo a través del número de emergencias 9-1-1, contactando directamente al Departamento de Atención Ciudadana al teléfono 614 442 7300, extensión 3171, o acudiendo de forma presencial a las comandancias Norte y Sur de la ciudad.
