La vinculación de línea telefónica es necesaria para evitar la cancelación del número; si ya fue suspendido, existe un procedimiento para recuperarlo.
La vinculación de línea telefónica se convirtió en un trámite necesario para los usuarios que desean conservar activo su número, luego de que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) estableciera un calendario para cancelar aquellas líneas que no sean registradas.
Aunque anteriormente se otorgó una prórroga para realizar el procedimiento, la autoridad informó que no habrá una segunda extensión y que las cancelaciones comenzaron a partir de este sábado 15 de agosto, de acuerdo con la terminación de cada número telefónico.
La medida contempla la suspensión progresiva de las líneas que no hayan sido vinculadas. Una vez cancelado el servicio, los usuarios afectados no podrán realizar llamadas, enviar mensajes de texto ni utilizar internet mediante la red móvil.
Sin embargo, la CRT estableció un mecanismo que permite recuperar el número incluso después de que haya sido cancelado.
¿Cómo recuperar una línea telefónica cancelada?
La autoridad señaló que los usuarios podrán recuperar su línea mediante la vinculación del número telefónico con sus datos personales ante la compañía que proporciona el servicio.
Una vez completado el trámite, la línea será activada nuevamente de manera inmediata. Además, para realizar la vinculación no es necesario contar con saldo disponible ni tener datos móviles.
El procedimiento puede realizarse mediante tres opciones:
- El sitio web o la aplicación oficial de la compañía telefónica.
- Un centro de atención a clientes del operador.
- El sitio web oficial de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
De esta manera, quienes hayan perdido temporalmente el servicio por no cumplir con el registro todavía tienen la posibilidad de recuperar su número, siempre que completen el proceso de vinculación correspondiente.
También puedes vincular tu línea en Oxxo
Como parte de las acciones para promover el registro, la CRT también ha colocado información en tiendas Oxxo para invitar a los usuarios a realizar la vinculación de línea telefónica.
En establecimientos de la Ciudad de México se han observado materiales informativos en refrigeradores, anaqueles y áreas de cajas, en los que se explica la importancia de completar el procedimiento y se advierte que no hacerlo puede provocar la pérdida del servicio de telefonía móvil.
Los materiales incluyen un código QR que dirige a una plataforma para iniciar el proceso. De acuerdo con la información difundida en las tiendas, el trámite puede completarse en aproximadamente cinco minutos.
Al ingresar mediante el código QR, el usuario debe seleccionar la compañía con la que tiene contratado su número telefónico, entre las opciones disponibles, como Telcel, Movistar o AT&T.
Oxxo también habilitó en su sitio web un apartado con información relacionada con las nuevas reglas para la telefonía móvil, la importancia de cumplir con ellas y el procedimiento para registrar o vincular una línea.
La recomendación para los usuarios es realizar el trámite únicamente mediante las plataformas oficiales de su compañía telefónica o de la autoridad, especialmente ante el riesgo de proporcionar información personal en sitios no autorizados.
Con el calendario de cancelaciones ya en marcha, quienes todavía no hayan realizado la vinculación de línea telefónica deberán completar el procedimiento para evitar interrupciones en llamadas, mensajes y acceso a internet móvil. En caso de que el número ya haya sido cancelado, la CRT contempla su recuperación una vez que el usuario concluya el registro.
