Consulta el estado de vuelos en el AICM este 25 de julio. Conoce las cancelaciones, demoras y derechos de los pasajeros según Profeco.
Ciudad de México.— El Aeropuerto Internacional Benito Juárez (AICM), el más importante del país, concentra miles de operaciones diarias, lo que lo convierte en un punto crítico para retrasos y cancelaciones. Este jueves 25 de julio, el aeropuerto reporta afectaciones que impactan a pasajeros nacionales e internacionales.
De acuerdo con el reporte más reciente, uno de los vuelos demorados es el AV187 con destino a Bogotá, operado por Avianca, programado a las 00:40 horas. El AICM actualiza en tiempo real el estado de todas sus operaciones, disponibles en su página oficial aicm.com.mx/vuelos, donde se puede consultar por número de vuelo, aerolínea o destino.
¿Qué hacer si tu vuelo se retrasa o cancela?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda que, en caso de demoras mayores a una hora, las aerolíneas deben ofrecer descuentos para vuelos posteriores y alimentos. Si el retraso es superior a dos horas, el descuento no debe ser menor al 7.5% del valor del boleto.
Cuando la demora supera las cuatro horas o el vuelo es cancelado, la aerolínea debe ofrecer opciones como:
- Reembolso del costo del boleto más una indemnización mínima del 25%.
- Reubicación en el primer vuelo disponible, con alimentos, transporte y hospedaje si aplica.
- Cambio de fecha con compensación económica mínima del 25%.
Estas son las obligaciones mínimas; sin embargo, cada aerolínea puede ofrecer beneficios adicionales. Profeco cuenta con módulos en el AICM para orientación en caso de incumplimientos.
