OpenAI anunció que probará anuncios en ChatGPT para usuarios gratuitos en EE.UU., basados en conversaciones, como parte de su estrategia para aumentar ingresos y financiar infraestructura de IA.
OpenAI informó que comenzará a probar anuncios dentro de ChatGPT, los cuales se mostrarán a usuarios adultos registrados en Estados Unidos que utilicen la versión gratuita del servicio. La publicidad aparecerá en la parte inferior de las respuestas y estará identificada como contenido “patrocinado”.
La empresa también anunció el lanzamiento de una nueva suscripción denominada “Go”, con un costo de 8 dólares mensuales. Este plan incluirá algunas funciones mejoradas, como mayor capacidad de memoria y más opciones para la generación de imágenes, aunque también mostrará anuncios. En contraste, los usuarios de los planes Plus, Pro y las versiones empresariales de ChatGPT no verán publicidad.
La decisión marca un cambio relevante en la postura histórica del CEO de OpenAI, Sam Altman, quien en el pasado expresó su rechazo a los anuncios dentro de productos de inteligencia artificial. Sin embargo, la medida se produce en un contexto en el que la compañía busca incrementar sus ingresos para sostener una inversión estimada en 1.4 billones de dólares en infraestructura de IA durante los próximos ocho años. OpenAI proyecta cerrar 2025 con ingresos anuales cercanos a los 20 mil millones de dólares.
La estrategia publicitaria se suma a otras iniciativas recientes de monetización, como “Instant Checkout”, una herramienta lanzada el año pasado que permite a los usuarios comprar productos de minoristas como Walmart y Etsy directamente desde ChatGPT. Asimismo, OpenAI ha incorporado funciones relacionadas con salud, aprendizaje y productividad, con el objetivo de integrar la plataforma de forma más profunda en la vida cotidiana de los usuarios.
La compañía explicó que los anuncios podrían basarse en el contexto de las conversaciones, lo que permitiría mostrar publicidad altamente personalizada. Por ejemplo, si un usuario solicita ayuda para planificar un viaje, ChatGPT podría mostrar anuncios relacionados con hoteles, transporte o actividades turísticas.
OpenAI aseguró que los anuncios no influirán en las respuestas del modelo y que la prioridad seguirá siendo ofrecer información útil y objetiva. Además, afirmó que no venderá los datos ni las conversaciones de los usuarios a los anunciantes y que será posible desactivar la personalización de anuncios basada en los chats. También precisó que no se mostrará publicidad en conversaciones relacionadas con temas regulados, como salud, salud mental o política.
La empresa reconoció que la incorporación de anuncios en conversaciones con un chatbot puede resultar polémica, especialmente por la naturaleza personal de muchas interacciones. Esto incrementa la responsabilidad de OpenAI para evitar recomendaciones de productos potencialmente dañinos, en un contexto donde la compañía ha enfrentado demandas relacionadas con el uso de ChatGPT.
Finalmente, OpenAI señaló que no mostrará anuncios a usuarios menores de 18 años ni a quienes el sistema identifique como tales mediante estimaciones basadas en patrones de uso y conversación. La compañía anticipa que la publicidad será un componente cada vez más común en las experiencias de inteligencia artificial, como ya ocurre en otras plataformas tecnológicas.
