La Policía Cibernética de la DSPM previene y atiende ciberdelitos mediante campañas, capacitación, investigación y atención directa a víctimas, con apoyo de herramientas tecnológicas y coordinación interinstitucional.
Con el objetivo de prevenir y reducir los riesgos asociados a los ciberdelitos, la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM) cuenta con el Departamento de Policía Cibernética, una unidad integrada por personal especializado que se mantiene en constante actualización para hacer frente a las nuevas modalidades delictivas que se presentan en internet.
El policía segundo Alexis Molina, jefe de la Policía Cibernética, explicó que este departamento fue creado en 2017 como parte de una estrategia de seguridad a nivel nacional, en la cual se estableció la necesidad de que los municipios contaran con áreas especializadas para atender delitos digitales. Señaló que el trabajo de la unidad se ve fortalecido con el uso de herramientas tecnológicas como la Plataforma Escudo Chihuahua Capital (PECUU), que permite respaldar labores de monitoreo, prevención y reacción.
Desde su creación, la Policía Cibernética ha enfocado gran parte de sus esfuerzos en la prevención, mediante el diseño y difusión de campañas informativas alineadas a las tendencias actuales delictivas en entornos digitales. Como parte de estas acciones, se han impartido pláticas preventivas en centros educativos a más de 14 mil estudiantes, desde nivel primaria hasta universidad, abordando temas como grooming, acoso digital, sexting y el uso responsable de las redes sociales.
Además del trabajo en escuelas, el departamento ofrece capacitaciones especializadas en empresas privadas e instituciones gubernamentales. En estos espacios, los contenidos se adaptan a los riesgos específicos de cada entorno laboral, con el fin de fortalecer la cultura de la seguridad digital y reducir la vulnerabilidad ante fraudes y ataques cibernéticos.
Otra de las funciones centrales de la Policía Cibernética es la reacción e investigación de incidentes. A través del análisis de los métodos utilizados por el crimen digital, el personal especializado desarrolla estrategias oportunas que permiten alertar a la población y reforzar las medidas de protección en el uso cotidiano de internet.
Entre los casos más frecuentes que atiende el departamento se encuentran distintos tipos de fraude, como cheques sin fondos y el conocido “fraude del soldado”, así como la recuperación de cuentas de redes sociales que han sido vulneradas. También se brinda orientación directa a las víctimas para evitar que vuelvan a ser afectadas por el mismo tipo de delito.
Una característica distintiva de la Policía Cibernética es la atención presencial, que permite escuchar de manera directa a las personas afectadas y ofrecerles apoyo inmediato. Asimismo, el departamento mantiene una coordinación constante con otras instancias, como la Fiscalía Especializada de la Mujer y la Fiscalía General del Estado, colaborando en la integración de carpetas de investigación cuando así se requiere.
El personal de la unidad también participa en grupos especiales de investigación de la Policía Municipal, aportando información relevante obtenida durante los ciberpatrullajes periódicos, especialmente cuando se detectan situaciones inusuales o posibles riesgos para la comunidad.
Para prevenir ser víctima de un ciberdelito, la Policía Cibernética recomienda a madres y padres de familia supervisar el uso de internet en menores de edad. En casos de llamadas de extorsión, se sugiere colgar de inmediato y reportar el número al 9-1-1.
Las personas que requieran orientación o atención especializada pueden acudir directamente a las instalaciones de la Policía Cibernética, ubicadas en avenida Homero número 500, colonia Revolución, o comunicarse previamente al teléfono 614 442 7300, extensión 3214.
