Habitantes de Chihuahua Capital pueden solicitar rondines de vigilancia de la Policía Municipal mediante Marca el Cambio, plataforma que permite reportar situaciones y dar seguimiento.
Chihuahua.- Habitantes de Chihuahua Capital pueden solicitar rondines de vigilancia de la Policía Municipal en sus colonias mediante la aplicación Marca el Cambio, una herramienta del Gobierno Municipal destinada a facilitar el reporte y seguimiento de solicitudes ciudadanas.
A través de un teléfono celular, los usuarios pueden ingresar a la aplicación y dirigirse al apartado correspondiente a la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM). Ahí deben describir la situación que genera preocupación y, de considerarlo necesario, adjuntar una fotografía para proporcionar mayor información sobre el reporte.
Una vez enviada la solicitud, esta es recibida por personal del Departamento de Atención Ciudadana, encargado de revisar los reportes, canalizarlos a las áreas correspondientes y dar seguimiento a las peticiones relacionadas con vigilancia.
De esta manera, las familias pueden solicitar la presencia preventiva de elementos municipales en determinados sectores cuando consideren necesario reforzar los recorridos de vigilancia en su colonia.
La herramienta busca facilitar la comunicación entre la ciudadanía y la corporación policial, al permitir que las solicitudes sean registradas desde un dispositivo móvil y posteriormente atendidas por las áreas correspondientes.
Marca el Cambio también cuenta con un botón de pánico destinado a situaciones de emergencia. Sin embargo, cuando se presenta una situación que requiere atención inmediata, la ciudadanía debe comunicarse directamente al número 9-1-1.
La DSPM señaló que mediante este tipo de herramientas se busca fortalecer la comunicación con las familias y facilitar la atención de las necesidades relacionadas con seguridad en las diferentes colonias de Chihuahua Capital.
La posibilidad de realizar los reportes desde el celular permite a los ciudadanos comunicar sus preocupaciones sin necesidad de acudir personalmente a una oficina, mientras que el seguimiento de las solicitudes permite canalizarlas hacia las áreas encargadas de brindar la atención correspondiente.
