TELMEX aumentará automáticamente la velocidad de sus paquetes de internet para hogares y negocios, con opciones de hasta 1,000 Mbps, sin modificar los precios actuales.
TELMEX anunció un incremento en las velocidades de internet de sus paquetes dirigidos a hogares y negocios en México, una actualización que se realizará sin modificar el precio que actualmente pagan los clientes por el servicio.
La compañía informó que el aumento comenzará a aplicarse a partir de este lunes de manera automática y paulatina, por lo que los usuarios no tendrán que realizar ningún trámite para recibir la nueva velocidad contratada.
Con esta actualización, algunos paquetes tendrán incrementos importantes en su capacidad de navegación. Las velocidades anteriores de 120 Mbps pasarán a 200 Mbps, mientras que los paquetes de 150 Mbps subirán a 300 Mbps.
En el caso de los planes de 250 Mbps, la velocidad aumentará a 400 Mbps, mientras que los usuarios que actualmente cuentan con 350 Mbps recibirán 500 Mbps.
Los paquetes de 500 Mbps también tendrán una mejora y pasarán a ofrecer 600 Mbps. Por su parte, quienes tienen contratados 600 Mbps recibirán una velocidad de 800 Mbps.
Finalmente, los clientes que actualmente cuentan con paquetes de 800 Mbps tendrán acceso a velocidades de hasta 1,000 Mbps.
De acuerdo con TELMEX, el incremento busca responder a la creciente necesidad de conectividad que existe tanto en los hogares como en los negocios, donde cada vez es más común utilizar varios dispositivos de manera simultánea.
La mayor capacidad permitirá conectar una mayor cantidad de equipos a una misma red y realizar actividades que requieren un mayor ancho de banda, como trabajo remoto, educación en línea, videollamadas, consumo de contenidos digitales y videojuegos.
La empresa destacó que la actualización se realizará sin que los clientes tengan que modificar su contrato o solicitar personalmente el cambio de velocidad. El proceso será implementado de forma gradual a partir de este lunes.
Héctor Slim Seade, director general de TELMEX, señaló que la compañía mantiene esfuerzos constantes para mejorar la experiencia de conectividad de sus clientes.
El directivo explicó que el incremento de velocidad manteniendo los precios responde a los cambios que se han registrado en las actividades cotidianas de los usuarios, quienes dependen cada vez más de internet para trabajar, estudiar, comunicarse y acceder a contenidos y servicios digitales.
La actualización contempla tanto los servicios dirigidos a hogares como aquellos destinados a negocios, por lo que la mejora alcanzará a distintos perfiles de clientes de la compañía.
TELMEX señaló que uno de los elementos que permite atender esta creciente demanda es su infraestructura de fibra óptica, mediante la cual opera una red de alcance nacional.
Según la empresa, esta infraestructura permite soportar el aumento en el consumo de datos y las necesidades de conectividad asociadas con el uso simultáneo de múltiples dispositivos y aplicaciones.
El cambio anunciado representa una actualización de las velocidades disponibles en los paquetes existentes, sin que se haya informado de un aumento en las tarifas por este concepto.
Para los usuarios, esto significa que quienes mantengan sus paquetes podrán recibir una mayor capacidad de conexión conforme se complete la actualización de su servicio, sin necesidad de acudir a una sucursal, comunicarse con atención a clientes o realizar algún procedimiento adicional.
La medida ocurre en un contexto en el que las conexiones de internet se han convertido en una herramienta necesaria para actividades laborales, educativas y de entretenimiento. La expansión del trabajo remoto, las clases en línea, las plataformas de video, las videollamadas y los videojuegos han incrementado la cantidad de información que se transmite diariamente a través de las redes domésticas y empresariales.
Con las nuevas velocidades, un paquete que anteriormente ofrecía 120 Mbps, por ejemplo, pasará a proporcionar 200 Mbps, mientras que el plan de 150 Mbps llegará a 300 Mbps. En los niveles más altos, la actualización permitirá alcanzar hasta 1,000 Mbps.
TELMEX indicó que los cambios serán automáticos y se aplicarán de manera paulatina, por lo que los clientes deberán esperar a que la actualización sea implementada en sus respectivos servicios.
La compañía no señaló que los usuarios deban realizar alguna modificación en sus equipos o contratos para acceder al incremento anunciado. El objetivo es que la nueva capacidad quede disponible como parte del servicio contratado.
De esta manera, TELMEX busca ampliar la capacidad de sus conexiones sin trasladar un costo adicional a los clientes, al tiempo que aprovecha su infraestructura de fibra óptica para atender las necesidades actuales de conectividad en México.
