Profeco anunció que elevará a más de 5 millones de pesos la multa a Ticketmaster por irregularidades en la venta de boletos de BTS y advirtió posibles restricciones a plataformas de reventa.
Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que la multa impuesta a Ticketmaster por irregularidades en la venta de boletos para los conciertos de BTS será incrementada a más de 5 millones de pesos, debido a la falta de claridad en la información brindada a los consumidores.
La dependencia detalló que la sanción fue notificada a la empresa el pasado 28 de enero, por lo que Ticketmaster cuenta con un plazo de 10 días hábiles, que vence el 12 de febrero, para presentar pruebas y manifestar lo que a su derecho convenga dentro del procedimiento administrativo.
Asimismo, Profeco emitió exhortos formales a plataformas de reventa como Viagogo, StubHub y Helloticket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente, a fin de que se ajusten a la regulación mexicana y eviten prácticas consideradas desleales o abusivas contra las personas consumidoras.
El titular de la Profeco advirtió que, en caso de incumplimiento, no se descarta la posibilidad de restringir o limitar la operación de estas plataformas en territorio nacional, como parte de una estrategia para proteger los derechos de los compradores de boletos para espectáculos y eventos masivos.
La intervención del gobierno federal se dio tras las múltiples quejas generadas por la venta de boletos para los conciertos de BTS, proceso que dejó fuera a una gran cantidad de seguidores y evidenció fallas en la información sobre disponibilidad, precios y cargos adicionales.
Durante la misma conferencia, la presidenta Claudia Sheinbaum reiteró su respaldo a las acciones de Profeco y subrayó que su administración mantendrá una vigilancia constante para evitar abusos en el mercado del entretenimiento, especialmente en eventos de alta demanda.
